Home/Năng lực/03 · Campaign Operations
Năng lực 03 — Vận hành campaign · trọng tâm Account

Campaign Operations

Triển khai campaign end-to-end: nắm cả vòng đời từ brief đến closure, hiểu input/output từng bước, bước nào phụ thuộc bước nào, và sai một bước ảnh hưởng bước sau ra sao.

Account · L2→L3Trọng tâmOutput: đọc campaign status
S1Overview
Mục tiêu

Nắm toàn bộ campaign lifecycle; hiểu input/output, dependency và approver của từng bước.

Áp dụng theo hướng

Account là trọng tâm chính. Social cần hiểu workflow liên quan để phối hợp.

Output

Đọc được một campaign scope nhỏ đang ở bước nào, thiếu gì, ai cần approve.

Mức cần đạt

Account Level 2 trong kỳ → Level 3 với campaign scope nhỏ.

S2Core Concept

Một campaign là một dây chuyền có thứ tự: mỗi bước nhận input từ bước trước và bàn giao output cho bước sau. Bỏ hoặc làm ẩu một bước không biến mất — nó dồn rủi ro sang bước sau.

Account Intern không chỉ nhắn creator và điền tracker; bạn học để thấy cả dây chuyền và giữ nó không đứt.

S3Vòng đời campaign
① Chuẩn bị
Brief → debrief → xây persona. Hiểu đúng mục tiêu & đối tượng.
② Sourcing
Sourcing → outreach → xác nhận rate/deliverables → brand approval.
③ Sản xuất
Brief creator → theo dõi production → feedback & revision.
④ Kết thúc
Posting → reporting → hồ sơ thanh toán → campaign closure.
S4Input → Output từng bước
Sourcing
IN: persona & ngân sách · OUT: shortlist creator có fit & rationale.
Brand approval
IN: shortlist · OUT: danh sách được duyệt (không tự chốt trước duyệt).
Production
IN: brief creator đã duyệt · OUT: draft đúng deliverables.
Reporting
IN: data posting · OUT: report có kết luận, hồ sơ thanh toán đủ.
S5Ví dụ · sai bước đầu, hỏng bước sau
01

Bỏ debrief → hiểu sai mục tiêu → persona lệch.

02

Persona lệch → sourcing ra nhóm creator không fit.

03

Creator không fit → nhiều revision, brand không duyệt → trễ posting → chậm nghiệm thu. Một bước đầu ẩu kéo cả dây chuyền.

S6Do & Don't
✕ Don't
“Có creator rồi, làm luôn.”
  • Nhảy bước, bỏ debrief/approval
  • Chốt với creator trước khi brand duyệt
  • Không biết ai approve bước nào
✓ Do
Đi đúng thứ tự & giữ dependency.
  • Debrief để chốt mục tiêu trước
  • Đợi approval đúng bước
  • Biết input/output & approver từng bước
S7Common Failure
01

Xem tracker là “ghi cho có” thay vì công cụ kiểm soát dây chuyền.

02

Tự chốt deliverables với creator trước khi được brand duyệt.

03

Không nhận ra bước mình đang làm phụ thuộc output chưa xong của bước trước.

S8Practice
Bài tập
  1. Lấy một campaign scope nhỏ (thật hoặc mô phỏng). Vẽ lại vòng đời & đánh dấu nó đang ở bước nào.
  2. Với mỗi bước còn lại: ghi input cần, output phải giao, và ai approve.
  3. Nộp: một sơ đồ trạng thái campaign + danh sách dependency.

Weekly Task Tracker.xlsx

Theo các bước campaign như task có status & deadline.

Tải về ↓
S9Năm mức thành thạo
L1 · Awareness
Kể được các bước của campaign nhưng chưa rõ dependency.
L2 · Guided
Thực hiện một bước đúng checklist; cần review. Đủ mức intern.
L3 · Independent
Điều phối một campaign scope nhỏ trọn vòng đời, ít cần nhắc. Mức bản lề.
L4 · Complex
Xử lý khi nhiều bước lệch cùng lúc, tái sắp xếp để giữ timeline.
L5 · Coaching
Chuẩn hoá quy trình & checklist vận hành cho team.
S10Evidence to Pass

Đánh giá bằng output thật:

Sơ đồ trạng thái campaign
Danh sách dependency
Input/Output 3 bước