Xây/đọc persona, đánh giá fit, xác nhận rate/deliverables/usage rights/timeline, quản lý revision, xử lý delay & drop.
Account học sâu (Level 3). Social cần hiểu creator–content fit để phối hợp.
Creator shortlist có rationale, confirmation rõ ràng và risk list theo từng creator.
Account Level 3 · giữ trải nghiệm creator chuyên nghiệp.
Creator là đối tác, không phải một dòng trong tracker. Quản lý creator là giữ cho mối quan hệ rõ ràng, cam kết được ghi nhận, và rủi ro được nhìn thấy trước.
Nguyên tắc bất di bất dịch: không hứa với creator điều chưa được duyệt, và mọi cam kết đều được ghi lại.
Creator trễ draft: nhắc theo mốc đã confirm, báo Account lead sớm nếu có nguy cơ trượt timeline.
Creator drop / mất liên lạc: kích hoạt backup từ shortlist, báo theo cấu trúc (xem Năng lực 08), không giấu.
Creator hiểu sai deliverables: quay lại confirmation đã ghi, làm rõ, cập nhật nếu cần duyệt lại.
- Hứa deliverables chưa được duyệt
- Xác nhận miệng, không ghi lại
- Giấu khi creator có nguy cơ trễ
- Chỉ hứa điều đã duyệt
- Confirm bằng văn bản
- Có risk list theo từng creator
- Báo sớm khi có nguy cơ
Không confirm usage rights → rắc rối pháp lý/khiếu nại về sau.
Không có risk list per creator → drop bất ngờ, không kịp backup.
Hứa miệng để “giữ creator vui” → vỡ cam kết, mất uy tín.
- Xây một creator shortlist (3–5) có rationale fit với một persona cho sẵn.
- Viết một creator confirmation đầy đủ 4 điều khoản.
- Lập risk list per creator (nguy cơ + phương án backup).
- Nộp: shortlist + confirmation + risk list.
Đánh giá bằng output thật: